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张泽河

国家一级人力资源管理师

年龄:        所在地:
国家一级人力资源管理师 美国aactp注册培训师 劳动部高级考评员、劳动部劳动关系协调师

 

  • 国家一级高级企业培训师
  • 国家一级人力资源管理师
  • 国家一级劳动关系协调师
  • 国家二级心理咨询师                        
  • 国家高级员工援助师、危机干预导师
  • 劳动部高级考评员、劳动部劳动关系协调师
  • 美国aactp注册培训师、
  • 2015年“我是好讲师”大赛全国30

【实战背景】

  张泽河老师毕业于中国人民大学《组织与人力资源管理》专业研究生,20159月荣获2014年度广东省卓越人力资源奖十大杰出培训师称号;10月荣获中国培训“我是好讲师”大赛全国30强。
   张老师从事酒店管理工作20多年,曾在新加坡富丽华酒店集团、美京酒家集团、广晟酒店集团、美国温德姆酒店集团任职。历任酒店餐饮总监、营销总监、酒店项目总监、集团人力资源总监、酒店副总经理等职。经历民营、国企、外资等多种管理体制,精通酒店餐饮、销售、人力资源管理,为河北、四川、湖南、广东等地20多家酒店及政府机构提供项目咨询和专场培训。
【主讲课程】

服务之道---优质服务与创新

顾客投诉管理

服务接待人员职业素养提升

步步为赢---企业劳动用工风控管理

招聘技巧训练

员工辅导与激励

酒店服务意识

酒店督导管理

五星级酒店服务管理规范

【服务过的企业】
  广东河源市富临大酒店、广东东莞石排崇威酒店、广州金山大酒店、燃点策划、广州金世界大酒店、湖南凯瑞大酒店、广东云浮市凯旋大酒店、河北黄骅市华悦凯旋大酒店、河源巴伐利亚山庄、凤凰山温泉酒店、广州食福有限、东莞新店城、广州和兴隆服务有限、广州翎飞俱乐部、渔人码头美食娱乐中心、阳光100西餐厅(台资)、圣地大酒店、华海大厦、广州海星晟荟、飞扬传媒、达意隆包装有限、天河区政府、广东省民政局、广州化工集团、广州轻工集团、广东长大集团、game hollywood集团、广铁集团、广东红海集团、广东通用职业技术学院、深圳职业培训学校、广州锐旗职业培训学校、广东德诚职业培训学院等。

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